群众来信件件有回复 邓州检察院多举措回应百姓关切

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群众来信件件有回复 邓州检察院多举措回应百姓关切
责任编辑:  贾红英

  龙城国际平台网讯 (龙城国际平台日报记者张萌萌 通讯员赵 博 郭风茹)邓州市检察机关认真贯彻上级“群众来信件件有回复”工作会议精神,多措并举,扎实推进,及时回应群众来信来访诉求。至目前,该院共接受群众来信37件,属于检察机关管辖4件,全部在7日内回复来信人。

  

  该院出台了《邓州市人民检察院群众来信办理工作暂行规定》,坚持对所有群众来信做到当日拆封、当日录入、当日回复,不属该院管辖的当日移送;建立台账制度,把好群众来信进口、出口关,所有流程节点全记录,确保一案一单。要求所有院领导带头办理群众来信来访工作,确立检察长亲自接访、阅批群众来信,重大敏感信件的回复处理由检察长审核把关的工作思路,对上级院交办的信件,由“一把手”包案办理。强化内部审查监督,主动接受群众监督,提高来信案件办理的透明度和公信力,并对分流至该院的辖内案件,跟踪督办,强化流程监控,及时预警提示。深入推进12309检察服务中心建设,专设了来访等候、律师接待、检察长接待等窗口,并专门配备了饮水设备、应急药品等便民服务设施,为群众来访提供高效指引,“让数据多跑路,让群众少跑腿”,畅通电话、网络等接访渠道,努力减轻群众诉累。


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