智能机器人“入职”社旗农商银行旗舰店,便捷服务惹人赞

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智能机器人“入职”社旗农商银行旗舰店,便捷服务惹人赞
责任编辑:  顾清树

龙城国际平台网讯   实习记者 粟雨)  821日,社旗农商银行旗舰店香山分理处,迎来了一位特别的“职员”。“她”一入职都迎来了同事们的热切关心,大家都想知道“她”就能做什么工作。原来,这是银行为了方便群众,购置的智能机器人,“她”在大厅里工作,就像一位职业经理,随时接受顾客们的咨询和问答。


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    智能机器人正在工作


当天上午,一上班,智能机器人就迎来了自己的工作。

“你叫什么名字?”

“你好,我是小燕。你需要办什么业务呢?

“我想办个银行卡,怎么办?”

“先生,带身份证就可以办。”

 

“她”生动有趣的语言,可爱呆萌的外型、不厌其烦的态度,让前来办理业务的客户们连连称赞。智能机器人“小燕”以后将承担着迎宾接待、分流引导、咨询解答、市场宣传和产品营销等功能。

 

据了解,社旗农商银行智慧银行旗舰店香山分理处,自今年38日开业以来,顺应互联网金融、科技金融发展趋势,一直致力于更好的为客户提供特色化、差异化、多元化金融服务的理念。该网点位于社旗县新城区,地理位置优越,交通便利,周边有高档住宅小区、学校及政府职能部门,所幅射客群金融服务需求较大。该网点营业面积800余平方米,功能定位为社区智慧银行,网点有“智慧银行、智慧生活”“儿童主题银行”“高端客户沙龙”“小微信贷”四大功能模块,引入了现代元素,科技感强,在本系统内起到了示范引领作用。

 

社旗农商银行旗舰店香山分理处负责人石玉龙介绍说,这是该行在社旗首次引进智能机器人服务,目的是为了在“时间碎片化、产品体验式、需求即时性”新零售理念指引下更好地服务金融客户,满足客户对金融服务更高层次、更快速度、更个性化的需求。

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