退夕阳红卡,排了一天队还没办成,办理点少不方便——别让暖心事堵了咱的心

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退夕阳红卡,排了一天队还没办成,办理点少不方便——别让暖心事堵了咱的心
责任编辑:  贾红英

  退夕阳红卡,排了一天队还没办成,办理点少不方便——

  别让暖心事堵了咱的心

  

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  排队退卡的市民 龙城国际平台晚报记者 周梦 摄

  

  自9月1日起,我市60岁以上老人可免费乘坐公交车,已办理夕阳红银卡的老人可退还卡内余款。8月29日,龙城国际平台晚报对此事进行了报道。这本是件温暖老年人的好事,本报却接到投诉,反映排队时间过长、办理点少等问题。连日来,本报记者蹲守办理点,一探究竟。

  

  排了一天队还没办成

  

  9月2日下午,市民王先生打来电话,反映办理公交夕阳红银卡退还余额的事。

  

  据王先生介绍,9月2日早上7点左右,他将老伴儿送到独山大道与范蠡路交叉口处的市公交总公司售卡点,办理夕阳红老年卡余额退还的事情。当时,院子里有200多人。王先生一看人多,便劝老伴儿先回家,随后办理。老伴儿却不乐意,觉得大家都在排队,办理起来应该很快。王先生见状,自己上班去了,留下老伴儿一个人排队等候。中午12点左右,王先生给老伴儿打电话,才得知老伴儿还没有办理。老伴儿告诉他,上午只办理了四五十个人,因为有人拿着卡插队办理。他劝老伴儿回家,老伴却仍要坚持。无奈,他买了牛奶、面包等给老伴儿送去当午餐。一直等到下午四五点钟,老伴儿还是没能办理。

  

  办理点少不方便

  

  3日上午,记者前往市公交总公司售卡点了解情况。

  

  上午10点左右,记者在现场看到,院子内分布着3个窗口同时在办理,在院子中间,还搭着十几顶帐篷,帐篷下的老年人或坐或站,三三两两围聚在一起。记者估算,当时在场的老年人有一二百人。

  

  刚刚办理完的市民徐大爷告诉记者,他是早上6点多来的,取的号是40多号,“工作人员8点准时开始办理,就是等的时间太长了,中间还有人插队。其实在窗口办理也就两三分钟的事儿,只要证件拿齐,还是挺顺利的。”

  

  随后,记者了解到,公交公司在公园西门对面的市公交三分公司院内新增了一个办理点。昨日中午近12时,记者在三分公司院内看到,排队的老人剩下十几名。“我们9点多来的,可是工作人员告诉我们今天的号已经发完了。”一对老夫妻说,他们家住白河南,前来办理还得转乘公交车,“能不能多增设几个点,这样也能更方便我们这些老年人。”

  

  记者感言

  

  60岁以上老人免费乘坐公交车,已办理夕阳红银卡的老人可退还卡内余款,这本是一件温暖老年人的好事,却存在着办理点少、插队办理等美中不足的现象。另外,不少老年人扎堆儿办理,这在一定程度上也加剧了拥挤。在此,记者呼吁,一方面,公交公司应多增设办理点,秉承公正原则,排队办理。另一方面,办理时间足有两个月,老年朋友可错峰办理,避免扎堆儿。(龙城国际平台晚报记者 张曦)


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